El Ayuntamiento de Málaga supera los 38.000 expedientes tramitados en 28 días hábiles con el nuevo sistema SITAE
Foto: Tyk — CC BY-SA 3.0 (Wikimedia Commons)
El Ayuntamiento de Málaga ha informado este domingo 15 de noviembre de 2026 del estado de implantación del Sistema Integral de Tramitación Administrativa Electrónica (SITAE), la plataforma que sustituye la tramitación municipal en papel y que funciona de forma continua desde el 29 de septiembre.
Según la nota difundida por el Área de Innovación, Digitalización y Captación de Inversiones, el sistema contempla más de 1.300 procedimientos. En sus 28 días hábiles de actividad ha tramitado más de 38.000 expedientes, además de iniciar más de 12.000 nuevos expedientes en ese mismo periodo.
El Consistorio detalla que hasta la fecha se han firmado electrónicamente más de 54.000 documentos, se han registrado más de 84.000 entradas y salidas y se han dictado 2.183 resoluciones. En torno a un millar de empleados municipales trabajan a diario en la plataforma.
El traslado de expedientes al nuevo sistema ha alcanzado cerca del millón de registros: 223.799 en curso y 740.991 cerrados para consulta. El Ayuntamiento asegura que esta migración se realizó sin que se dejara de prestar servicio a la ciudadanía.
El equipo de gobierno municipal sostiene que el despliegue de SITAE responde a una obligación legal para implantar una administración «100% digital y sin papel». Para acompañar la adaptación, el Área de Innovación y Digitalización mantiene activo un plan integral de soporte técnico. Incluye manuales de usuario detallados, guías prácticas y recursos didácticos sobre la nueva interfaz, así como canales de asistencia técnica directa para resolver dudas operativas, problemas de permisos e incidencias en el puesto de trabajo.
A este dispositivo se ha sumado un asistente virtual que reúne los manuales, guías y materiales oficiales de formación. El Ayuntamiento afirma que este conjunto de medidas está reduciendo las incidencias detectadas durante un proceso de estas características.
Redacción
Redacción de Ahora Málaga
